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Gesundheits- und Hygieneschutzmaßnahmen: Ihre Sicherheit hat für uns Priorität

Während Betriebswiederaufnahme und Wiedereröffnung unserer Campingplätze näherrücken, bleiben Sicherheit und Gesundheit unserer Kunden und Mitarbeiter nach wie vor die oberste Priorität von Sandaya. Erklärter Wunsch der Gruppe ist es, das Vertrauen ihrer Kunden in die Sicherstellung der Qualität von Hygiene- und Gesundheitsschutz an ihren Standorten aufrechtzuerhalten.

Zu diesem Zweck hat die Sandaya Gruppe die DEKRA herangezogen, einen unabhängigen Dritten, der sie bei der Einrichtung eines Referenzrahmens Gesundheitsschutz unterstützt und dessen ordnungsgemäße Umsetzung bewertet. Na deze audits hebben al onze campings, op basis van dit referentiekader, het label 'Etablissement de confiance en matière de maitrise sanitaire en Hôtellerie de Plein Air' ('Hier worden de gezondheidsmaatregelen voor campings toegepast') gekregen.

Dieser Referenzrahmen basiert auf der Qualitätscharta und den bestehenden Vorschriften, bezieht aber auch die neuen Anforderungen der französischen Regierung im Hinblick auf räumliche Distanzierung, Verhaltensweisen und sämtliche bewährten Praktiken, Verfahren und Methoden aus maßgeblichen Quellen mit ein (Ministerien, Gesundheits- und Sicherheitsbehörden, Verband der Freilufthotellerie (FHPA), CARE+, Gastronomie usw.). Dieser Referenzrahmen entspricht selbstverständlich dem Gesundheitsleitfaden COVID-19, der in Abstimmung zwischen dem FNHPA und der französischen Regierung erstellt wurde.

DEKRA ist im Camping-Bereich bereits stark präsent und kennt dessen Organisationen und Prozesse gut. Und so stellt diese Institution auch der Sandaya Gruppe ihre Erfahrung und ihr Know-how als Zertifizierungsstelle zur Verfügung, um diesen Referenzrahmen zu entwickeln.

Sandaya verpflichtet sich zudem, die Vorgaben des Gesundheitsschutzprotokolls der Freilufthotellerie einzuhalten.

Gegenüber seinen Kunden verpflichtet Sandaya sich in den folgenden 10 Punkten:

1. Einhaltung der Empfehlungen der Gesundheitsbehörden im Zusammenhang mit COVID-19;

2. Kommunikation bezüglich der Präventionsmaßnahmen, die angesichts der Übertragungsrisiken von COVID-19 ergriffen werden müssen;

3. Schulung seiner Mitarbeiter im Hinblick auf Barrieregesten und den Referenzrahmen Gesundheitsschutz sowie Bereitstellung von Schutzausrüstung für diese;

4. Einrichtung einer Beschilderung, die zu räumlicher Distanzierung von 1,50 m in den Empfangsbereichen auffordert;

5. Bereitstellen von hydroalkoholischem Gel für Kunden und Mitarbeiter in den Gemeinschaftsbereichen;

6. Eine verstärkte Reinigung und Desinfektion der Unterkünfte und der Gemeinschaftsbereiche mit Reinigungs- und Desinfektionsmitteln und Sicherstellung einer ausreichenden Belüftung des Mobilheims, bevor die Unterkünfte den Gästen zur Verfügung gestellt werden;

7. Vereinfachung der Ankunftsverfahren mit dem „Fast-Check-in“;

8. Entwicklung und Anwendung strengerer Zugangs- und Gesundheitsschutzvorschriften speziell für die Freizeit- und Spielbereiche (Schwimmbäder und Spielplätze für Kinder) im Einklang mit den Empfehlungen der Gesundheitsbehörden;

9. Umsetzung des Gesundheitsschutzplans in sämtlichen Gastronomiebereichen gemäß den Empfehlungen der Gesundheitsbehörden;

10. Anwendung des Risikomanagementprotokolls bei Verdacht auf Ansteckungsgefahr mit COVID-19 bei einem Kunden oder Mitarbeiter gemäß den Empfehlungen der Gesundheitsbehörden.

Unsere Empfehlungen und Informationen für einen gelungenen Aufenthalt

Bei Sandaya ist Urlaub heilig! Jedes Jahr setzen wir alles daran, Ihnen die allerschönsten Ferien zu ermöglichen.

Dieses Jahr wird dabei keine Ausnahme sein!

Für einen Aufenthalt, der Unbeschwertheit und Sicherheit gelungen verbindet, müssen Sie einfach nur unseren Hinweisen folgen :)

Der große Tag der Abfahrt ist da!

Bevor Sie Ihren Koffer schließen und sich auf den Weg zu uns machen, sollten Sie Folgendes nicht vergessen:

  • Hydroalkoholisches Gel und Masken für die ganze Familie. Letztere sind im Inneren der Geschäfte zu Ihrer Sicherheit und der Sicherheit unseres Personals Pflicht;
  • Eine Strandmatte für die Liegestühle des Badebereichs. Wir möchten Ihnen deren Nutzung im Rahmen der „Präventionsmaßnahmen“ empfehlen, dies ist aber nicht verpflichtend vorgeschrieben;
  • Und natürlich Ihre Badekleidung! Bitte beachten Sie, dass nur Badehosen, Boxershorts sowie ein- und zweiteilige Badeanzüge in unseren Badebereichen erlaubt sind.
Unbeschwerte Ankunft
  • Weil Ihre Ferien beginnen, sobald Sie einen Fuß auf den Campingplatz setzen, tun wir alles, damit stets jemand da ist, um Sie zu empfangen, ganz gleich, zu welcher Uhrzeit Sie eintreffen.
  • Wenn Ihre Buchung abgeschlossen ist und Sie Ihren Restbetrag vor Ihrer Ankunft beglichen haben, können Sie von unserem „Fast-Check-in“-Service profitieren. Damit wir Kontakte und Wartezeiten begrenzen können, wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie Ihre Buchung vor Antritt Ihrer Reise komplettieren könnten.
  • Sollte dies nicht möglich sein, bitten wir Sie, bei Ihrer Ankunft an die Rezeption zu kommen, um die Verwaltungsformalitäten zu erledigen. Damit die Sicherheit aller gewährleistet ist, warten Sie bitte außen vor der Rezeption, bis ein Empfangsplatz frei wird.
  • Bei der Bezahlung empfehlen wir Ihnen die Nutzung einer Kreditkarte und, wenn möglich, kontaktloses Bezahlen über eine Smartphone-App für mobile Bezahlung. Auf Wunsch können wir Ihnen Ihre Rechnung per E-Mail zusenden.
Barrieregesten, die für uns alle wichtig sind

Barrieregesten gehören nun seit einigen Monaten fest zu unserem Alltag, nicht wahr? Vergessen Sie also im Urlaub nicht Ihre guten Gewohnheiten :)

Coronavirus: Barrieregesten, mit denen Sie sich und andere schützen

  • Waschen Sie sich sehr regelmäßig die Hände;
  • Husten oder niesen Sie in Ihren Ellbogen oder in ein Taschentuch;
  • Verwenden Sie Einmaltaschentücher und entsorgen Sie diese anschließend;
  • Verzichten Sie bei der Begrüßung auf den Händedruck und auch auf Umarmungen.
  • Tragen Sie Ihre Maske in sämtlichen geschlossenen Räumen des Campingplatzes*

* In Spanien ist das Tragen der Maske auf dem gesamten Campingplatz Pflicht; sie darf erst abgenommen werden, wenn Sie sich auf Ihrem Stellplatz befinden. 

Sie haben Fragen zum Coronavirus?

Eine saubere und desinfizierte Unterkunft
  • Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir, um Ihre Sicherheit auch in Ihrem Wohn- und Lebensbereich zu gewährleisten, die Reinigung und Desinfektion der Unterkünfte und Gemeinschaftsbereiche verstärkt haben. Dazu verwenden wir Reinigungs- und Desinfektionsmittel und stellen sicher, dass die Mobilheime gelüftet werden, bevor Sie Gästen verfügbar gemacht werden.
  • Gemietete oder bei bestimmten Unterkünften inbegriffene Bettwäsche und Handtücher werden von Spezialfirmen gereinigt. Letztere halten die Regierungsvorschriften im Zusammenhang mit der Gesundheitskrise streng ein.
  • Wir empfehlen Ihnen, Ihre Unterkunft während Ihres Aufenthalts häufig zu lüften.
Gemeinsame Sanitäranlagen werden häufig gereinigt
  • Wir bitten Sie, bei Betreten der Sanitäranlagen Ihre Hände mit Wasser und Seife oder einem vor Ort verfügbaren hydroalkoholischen Gel zu reinigen.
  • Wir haben die Reinigung und Desinfektion der Gemeinschaftsbereiche und der gemeinsamen Sanitäranlagen verstärkt.
  • Wir möchten Sie bitten, sich nicht in den Gängen der Sanitäranlagen aufzuhalten und die Regeln der räumlichen Distanzierung einzuhalten.
  • Schließlich möchten wir Sie noch darüber informieren, dass wir Ihnen ebenfalls Material zur Verfügung stellen, falls Sie Kontaktpunkte desinfizieren möchten, mit denen Sie in Berührung kommen könnten.
Badebereiche für vollkommen sicheres Badevergnügen
  • Wir möchten Sie zudem darüber informieren, dass zur Gewährleistung Ihrer Sicherheit der Zugang zu den Erlebnisbädern unserer Campingplätze gemäß den Empfehlungen der Gesundheitsbehörden geregelt ist. So wird die Zahl der zugelassenen Personen begrenzt werden, damit die nötige räumliche Distanzierung zwischen jedem Feriengast eingehalten werden kann. Die diesbezügliche Vorschrift sieht 4 m2 pro Person bezogen auf die Gesamtfläche des Erlebnisbads vor, einschließlich der Wasserbecken sowie der Sonnenterrassen und weiterer Entspannungsbereiche.
  • Aus diesem Grund möchten wir Sie bitten, Ihren Zutritt zum Erlebnisbad für den Tag über die mobile App „Lineberty“ zu reservieren, die Sie ab sofort kostenlos herunterladen können. Bitte beachten Sie, dass die zu reservierenden Zeitfenster eine Dauer von jeweils 1 Stunde haben. Es kann jeweils nur ein Zeitfenster auf einmal gebucht werden. Wenn Ihr Zeitfenster beendet ist, können Sie ein neues über die App reservieren. Keine Sorge, die Zahl der zu buchenden Zeitfenster pro Tag ist unbegrenzt. Und so ist es durchaus möglich, den ganzen Tag über vom Badebereich zu profitieren, indem Sie einfach Ihr nächstes Zeitfenster reservieren, sobald Ihr vorheriges beendet ist (allerdings unter dem Vorbehalt, dass die maximale Anzahl Personen im Badebereich noch nicht erreicht ist). Es ist uns ein Anliegen, dass jedermann so ausgedehnt wie möglich von unseren Badebereichen profitieren kann, und zwar auf möglichst faire und ausgewogene Weise. Und so freuen wir uns, Ihnen mitteilen zu können, dass die Öffnungszeiten erweitert wurden, um die Badelust all unserer Feriengäste zu stillen :)
  • Um Ihre Sicherheit zu gewährleisten, wenden wir strenge Normen für die Behandlung des Wassers unserer Schwimmbecken an, sodass Mikroorganismen und somit auch Viren deaktiviert werden. Daher ist das Wasser unserer Becken desinfiziert und wirkt desinfizierend. Unsere Einrichtungen sind zudem mit einem automatischen Analysator ausgestattet, der die Daten den ganzen Tag lang überprüft.
  • Die Sonnenterrassen sowie alle Gemeinschaftseinrichtungen, in denen es zu Kontakten kommen kann, werden regelmäßig desinfiziert. Dies gilt insbesondere für: Toiletten, Rampen, Türklinken, Pforten usw.
  • Um die von der Regierung geforderte räumliche Distanzierung einzuhalten, wird die Anzahl der verfügbaren Liegestühle angepasst.
  • Die Badeaufsicht wird die Einhaltung der Maßnahmen zur räumlichen Distanzierung sicherstellen, damit Sie Ihre Ferien unbeschwert genießen können. Wir bitten Sie, diese Regeln der räumlichen Distanzierung in den Becken, auf den Sonnenterrassen des Badebereichs sowie beim Zugang zu den Rutschen und zu den Wasserspielen einzuhalten.
  • Bitte beachten Sie, dass nur Badehosen, Boxershorts sowie ein- und zweiteilige Badeanzüge in unseren Badebereichen erlaubt sind.
  • Sie können jederzeit das am Eingang der Badebereiche bereitgestellte hydroalkoholische Gel nutzen. Wir möchten auch darauf hinweisen, dass Ihnen Material zur Verfügung steht, falls Sie Ihren Liegestuhl desinfizieren möchten.
Unsere Spas und Wellnessbereiche für Ihre Entspannung
  • Wie jedes Jahr ist für den Zugang zu den Spas und Wellnessbereichen unserer Campings eine vorherige Reservierung erforderlich.
  • Sie sollten zudem wissen, dass der Zugang zu den Spas und Wellnessbereichen begrenzt ist, um die von der Regierung geforderte räumliche Distanzierung einzuhalten.
Strände, die Sie vollkommen frei erkunden können

Die Strände in der Umgebung unserer Campings und mit direktem Zugang vom Camping aus stehen Ihnen schon ab 2. Juni ohne besondere Einschränkungen zur Verfügung. Sie können somit sonnenbaden und alle Freuden eines Aufenthalts am Meer unbegrenzt genießen. Denken Sie aber daran, die räumliche Distanzierung einzuhalten :)

Animationen und Aktivitäten zur Freude der ganzen Familie
  • Gute Neuigkeiten: Die Animationen für Kinder auf unseren Campingplätzen sind gestattet! Für die Sicherheit Ihrer Kinder und unserer Animateure müssen die Kinderclubs im Freien und in Gruppen mit maximal 10 Teilnehmern stattfinden. 
  • Und weil wir an alle gedacht haben, finden auch die Animationen für Erwachsene statt!
  • Multisport-Anlagen, Tennisplätze, Pétanque-Plätze, Tischtennisplatten, Mini-Golf- und Golfplätze stehen Ihnen ebenfalls zur Verfügung. Wir werden dort allerdings keine Gemeinschaftsturniere organisieren, um stets die Gesundheitsempfehlungen zu befolgen.
  • Damit Sie ohne jedes Risiko von diesen Anlagen profitieren können, möchten wir Sie bitten, auch dort die Regeln der räumlichen Distanzierung einzuhalten.
Serviceeinrichtungen und Geschäfte für noch einfacheres Urlaubsleben
  • Unsere Restaurants sind geöffnet und befolgen die geltenden Vorschriften, um die Sicherheit aller unserer Urlauber zu gewährleisten. Bitte beachten Sie, dass wir auf allen unseren Campings auch einen Service für Speisen zum Mitnehmen anbieten.
  • Die Geschäfte sind ebenfalls geöffnet. Um Ihre Sicherheit und die Sicherheit unseres Personals zu gewährleisten, möchten wir Sie bitten, die Regeln der räumlichen Distanzierung einzuhalten.
  • In den Geschäften ist zu Ihrer Sicherheit und der Sicherheit der anderen Urlauber das Tragen von Masken Pflicht.
  • Die maximale Anzahl der im Inneren zugelassenen Personen wird am Eingang jedes Gebäudes angegeben, bitte respektieren Sie diese Anzahl und warten Sie im Außenbereich.
Erleben Sie Ferien auf unbeschwerte Art!

Jetzt haben Sie alle auf unseren Campings vorgesehenen Maßnahmen zur Kenntnis genommen und können tief durchatmen! Wir zählen bei der Umsetzung dieser wenigen Prinzipien des Zusammenlebens auf Sie, damit wir alle gemeinsam eine Zeit der wohl verdienten Entspannung genießen können. In diesem Jahr werden wir noch mehr als je zuvor alles tun, damit Sie bei uns unvergessliche Ferien erleben können :)