Haufig gestellte Fragen

RESERVIERUNG

Die Reservierung kann erfolgen:

Ihre Reservierung gilt nach Zahlung der Anzahlung in Höhe von 30 % der Aufenthaltskosten, die über Bankkarte zum Zeitpunkt der Reservierung zu tätigen ist, als definitiv. Bei jeder Reservierungsanfrage wird eine Anzahlung fällig.

> Allgemeine Geschäftsbedingungen

Auf unserer Website können Sie maximal 2 Unterkünfte reservieren. Für jede zusätzliche Reservierungsanfrage setzen Sie sich bitte über unser Kontaktformular mit uns in Verbindung.
Für jede Unterkunft ist eine maximale Personenbelegung, Babys inbegriffen, festgelegt. Bei Ihrer Anreise darf die Personenanzahl die maximale Personenanzahl der reservierten Unterkunft nicht überschreiten.

Sie können bei Ihrer Reservierung die Option „Wahl des Stellplatzes“ ankreuzen und dann Ihre Wünsche, die Stellplatznummer oder Ihren Wunsch nach nebeneinander liegenden Stellplätzen im Feld „Kommentar“ genauer angeben. Diese Option ist kostenpflichtig. Sollte der gewünschte Stellplatz nicht verfügbar sein, wird der Campingplatz sich mit Ihnen in Verbindung setzten, um Ihnen einen anderen Stellplatz vorzuschlagen.

ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Sie können Ihren Aufenthalt mit der Bankkarte, per Überweisung oder mit Ferienschecks (Chèques-Vacances) bezahlen.

  • Mit der Bankkarte im gesicherten Zahlungssystem:

Indem Sie sich auf unsere Website www.sandaya.de begeben und auf den Link am Seitenende „Den Saldo für meinen Aufenthalt bezahlen“ klicken.

Bitte als Verwendungszweck den Namen des Campingplatzes sowie den Namen, auf den die Reservierung erfolgt ist, angeben.

Groupe Sandaya | Société Générale
RIB: 30003 03383 00020088188 16
IBAN: FR76 30003 03383 00020088188 16
SWIFT BIC : SOGEFRPP 

Wann:

  • Der Restreisebetrag muss spätestens 30 Tage vor Ihrer Ankunft auf dem Campingplatz bei uns eingehen.

Wie:

  • Sie können den Restbetrag für Ihren Aufenthalt direkt über unsere Website www.sandaya.de zahlen, indem Sie auf „Meinen Restbetrag bezahlen“ klicken. Dabei müssen Sie Ihre Reservierungsnummer, die mit O20XX…beginnt, sowie den Namen, auf den die Reservierung erfolgt ist, angeben.
  • Per Banküberweisung unter Angabe des Campingplatznamens sowie Ihrer Reservierungsnummer.

Groupe Sandaya | Société Générale
RIB: 30003 03383 00020088188 16
IBAN: FR76 30003 03383 00020088188 16
SWIFT BIC : SOGEFRPP

  • Mit Ferienschecks an folgende Adresse:

SAS SANDAYA
531, avenue Georges Frêche
34 830 Clapiers
Wir empfehlen Ihnen, die Schecks per Einschreiben zu verschicken.

RESERVIERUNGSÄNDERUNG

Sie können im Rahmen der Verfügbarkeiten und Möglichkeiten eine Änderung Ihres Aufenthalts auf demselben Campingplatz (Daten und/oder Unterkunftsart) beim Kundendienst über unser Kontaktformular beantragen. Ein Verschieben auf die folgende Saison wird in keinem Fall akzeptiert. Sollte keine Änderung möglich sein, muss der Kunde seinen Aufenthalt unter den ursprünglichen Reservierungsbedingungen verbringen oder ihn gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen stornieren.

  • Jedem Antrag auf eine Verlängerung der Aufenthaltsdauer wird entsprechend den Verfügbarkeiten und auf Grundlage der geltenden Tarife stattgegeben.
  • Jeder Antrag auf Kürzung der Aufenthaltsdauer wird als eine Teilstornierung betrachtet und unterliegt den Bestimmungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Jede Reservierungsstornierung muss auf dem Postweg an die Adresse des Campings oder per E-Mail an sc@sandaya.fr gerichtet werden. Die Fristen laufen ab Empfangsdatum des Antrags.
Bei einer Stornierung bis 30 Tage vor dem vorgesehenen Anreisedatum wird die Anzahlung einbehalten.
Bei einer Stornierung weniger als 30 Tage vor dem Anreisedatum ist dem Campingplatz der vollständige Aufenthaltspreis zu zahlen. Bei der Reservierung können Sie eine Reiserücktrittsversicherung als kostenpflichtige Wahlleistung abschließen.

Sie können eine Reiserücktrittsversicherung abschließen, die Sie bei einer Reisestornierung, einer verspäteten Anreise oder einem Reiseabbruch schützt.
Der Versicherungsbeitrag beläuft sich auf:

  • 15 € für einen maximal 30-tägigen Aufenthalt auf einem Stellplatz
  • 4 € pro Nacht für einen Aufenthalt in einer Mietunterkunft (Cottages, Chalets, Zelt, Lodge, Coco Sweet, Baumhaus …)

Für weitere Informationen konsultieren Sie bitte unsere Reiserücktrittsversicherung.

Bei einem Schadensfall melden Sie diesen bitte innerhalb von 5 Tagen nach Auftreten des Schadensfalls bei der Gesellschaft GRITCHEN entweder:
auf dem Postweg: Gritchen Affinity - Service Sinistre CS 70139 - 18021 BOURGES Cedex
oder über den Link auf der Website www.declare.fr
Die Allgemeinen Versicherungsbedingungen erhalten Sie auf einfache Nachfrage oder Sie können diese online finden

KINDER

Auf unseren Campingplätzen können Kinder ab 5 Jahre an von Animateuren betreuten Aktivitäten teilnehmen. Vergessen Sie nicht, einen Platz für Ihr Kind zu reservieren, denn die Anzahl der Teilnehmer pro Aktivität ist begrenzt.

Babys sowie Kinder sind in der angegebenen maximalen Personenanzahl pro Unterkunft enthalten.
Auf den Stellplätzen sind Kinder von 0 bis 3 Jahre die ganze Saison hindurch und Kinder zwischen 3 und 7 Jahre mit Ausnahme von Juli und August kostenfrei!

HAUSTIERE

Haustiere sind auf den Stellplätzen und in den Mietunterkünften einiger unserer Campingplätze gegen Zahlung einer Tagespauschale, die bei der Reservierung zu entrichten ist, zugelassen. Die Tiere müssen an der Leine geführt werden und geimpft sein.
„Es ist verboten, ein Tier allein auf einem Stellplatz, festgebunden an oder eingesperrt in einem Wagen oder einer Mietunterkunft zurückzulassen. Gesetzlich als gefährlich eingestufte Hunde (Kategorien 1 und 2) sind auf den Campingplätzen nicht zugelassen.“

VERSCHIEDENES

Sie finden den Plan auf der Seite „Den Camping entdecken“ des Campingplatzes Ihrer Wahl, indem Sie auf „Plan ansehen“ klicken.

Sie finden diese Information in der Beschreibung der ausgewählten Mietunterkunft.

Alle unsere Mietunterkünfte sind mit Bettdecken und Kopfkissen ausgestattet. Bettwäsche kann als Zusatzleistung gebucht werden.
Bei den Cottages 4 Muscheln und PREMIUM sind Laken und Handtücher im Mietpreis enthalten.

Diese Information finden Sie direkt auf der Seite des Campingplatzes Ihrer Wahl.

  • Die Mietunterkünfte stehen Ihnen am Anreisetag ab 16 Uhr zur Verfügung und müssen am Abreisetag vor 10 Uhr geräumt sein.
  • Die Stellplätze stehen Ihnen am Anreisetag ab 15 Uhr zur Verfügung und müssen am Abreisetag vor 11 Uhr geräumt sein.

Bei einer späten Anreise nach 19 Uhr, bitten wir Sie, den Campingplatz im Vorfeld zu kontaktieren und Ihre Ankunftszeit mitzuteilen.

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Möglicherweise findet sich die Antwort gleich hier!

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